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退換貨政策

退換貨政策 (the concept 保留最終決定權)

1. 如因不同顯示器色彩基調不同而導致實物顏色有別/貨品未如期望/貨品大小問題/輕微線頭(不影響穿著)等等,均無法提供退換貨服務。
2. 貨品因錯誤送遞或收貨時已有損爛,請於收貨起3日內聯絡 fashion@theconcept.com.hk
3. 顧客必須一併退還the concept有效收據、貨品標籤及包裝;在貨品完整及未曾穿著/使用的狀態下可以換貨一次。
4. 如所換貨品的金額低於原本貨品金額,差額恕不退還。
5. 鞋、襪、內衣褲、吊帶衫、已修改的衣物、飾物及減價貨品均不設退換。

  • 發貨費用

所有正價貨品均免順豐站/中心/智能櫃運費、7-11/ OK 便利店+$7、工商地址+$10、住宅運費到付。貨品寄出後,會發出電郵通知順豐追蹤號碼。

*(減價貨品不包郵,順豐到付;如訂單有正價貨品則可豁免運費)*

  • 付款時間

請於 48 小時內入帳,請提供過數截圖及登記名字 , 否則訂單及當時所屬優惠會被取消而不另行通知

  • 發貨時間

除有預購提示的貨品外,所有貨品均有現貨。確認款項後,1至3工作天內會發貨,並以電郵通知順豐追蹤號碼。

  •  預購貨品

有預購提示的貨品,確認款項後,需大約7至14工作天訂購到港(以當時購買所顯示預購日子為準),如遇上缺貨,將以原路形式退還款項。